Et pour cause, les intervenants du secteur touristique et du transport aérien s’appuient de plus en plus sur
internet comme nouveau canal de distribution. L’avenir du tourisme marocain passe par le Web.
Les deux objectifs représentent deux défis aussi bien pour les professionnels des technologies de l’information que les opérateurs du secteur touristique.Or, jusqu’à présent, les intervenants du marché
touristique sous-exploitent les avantages de la visibilité sur le web pour vendre le produit « Maroc »
et continuent de faire le pari sur les seuls canaux traditionnels de distribution et de promotion.
Conséquence : « la présence timide sur le web des professionnels marocains du tourisme génère un
manque à gagner pour le Royaume d’autant plus que plus 20% des 750 millions de touristes de
part le monde achètent leurs voyages sur internet ».L’exemple de la compagnie aérienne, la RAM est
édifiant sur le potentiel du marché du e-tourisme. La société a réalisé un chiffre d’affaires de 122 millions
de DH en 2005 grâce à ses ventes en ligne. Un autre indice révélateur du manque à gagner :70% des commandes et des achats de billets sur le site de la RAM proviennent d’internautes américains !
Le Maroc commence à recueillir les fruits de sa politique volontariste. Pour la première fois, les recettes
touristiques sont devenues la première source de devises devant les transferts des Marocain Résidents
à l’étranger.Cependant, que faire pour conserver cette courbe ascendante de croissance et réaliser l’objectif
de dix millions d’internautes d’ici cinq ans? L’une des options sérieuse à explorer est sans conteste le Web.
Les centaines d’hôtels et les 600 agences de voyages qui opérant sur le marché local doivent intégrer internet
dans leurs stratégie de développement.
Les organismes en charge de la promotion du Royaume assument de leurs part de responsabilité dans
la diplomatie numérique pour mieux vendre la destination « Maroc ». L’ONMT, le Ministère de Tourisme, l
es CRT, les Fédérations professionnelles sont interpellés pour investir davantage sur la toile en vue d’offrir
des informations actualisées sur le secteur, ses intervenants et ses packages.
· 750 millions de touristes en 2005
· 14,3 milliards de dollars générés en 2005 en Europe par le e-tourisme
· Prévisions e-tourisme sur le marché française : de un milliard en 2005 à 5,5 milliards d’euros en
2007 (Jupiter Search)
· Selon TNS Sofres en 2005 : 56% des internautes français ont trouvé un voyage en ligne
· 36% du e-tourisme à l’Hexagone est réalisé via le e-tourisme
